Federconsumatori Brescia - dal mese di maggio - si è aggiunto allo sportello fisico, anche lo sportello online Cittadino Digitale. I servizi dello sportello saranno garantiti telefonando al numero 030 3729251 o inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica:
federconsumatori@federconsumatori.brescia.it
Lo sportello online si inserisce nelle iniziative prese dalle associazioni dei consumatori al fine di sostenere i cittadini e i consumatori nel difficile momento dell’emergenza Covid19.
Questa attività è realizzata nell’ambito del progetto “Cittadini Digitali : Opportunità, Rischi, Tutele” del Programma generale di intervento della Regione Lombardia con l'utilizzo dei fondi del Ministero dello sviluppo economico.
Negli ultimi mesi si sono susseguiti svariati interventi da parte delle Istituzioni con l’obiettivo di sostenere le persone in questo difficile frangente.
Come associazioni di consumatori riteniamo che la comunicazione con i cittadini, oltre che autorevole, debba essere anche chiara e accessibile.
Lo sportello è finalizzato ad assistere i cittadini circa le varie forme della cittadinanza digitale, si tratta quindi di un servizio di informazione, assistenza e consulenza per il cittadino.
Lo sportello fornisce assistenza e aiuto agli utenti in relazione al rapporto tra cittadino e mondo digitale, in particolare con riferimento all’accessibilità e alla fruizione dei servizi digitali messi a disposizione dalla Pubblica Amministrazione.
Tra gli altri servizi è offerta assistenza sulle modalità di attivazione delle credenziali dell’identità digitale SPID. Ricordiamo poi che, partire da aprile 2021, per le pensionate e i pensionati iscritt*, è possibile richiedere l'attivazione dello SPID (Sistema pubblico di identità digitale) direttamente nelle sedi dello Spi Cgil.
A partire dal mese di giugno, verrà riaperto lo sportello in presenza, ogni giovedì del mese, dalle ore 14.00 alle 16.00 in via F.lli Folonari, 7 – Brescia.
In conformità con le disposizioni di legge si riceve solo su appuntamento
Federconsumatori - 4 maggio 2020